FAQs
Je dessine et développe moi-même toutes les créations Arvo que je fais ensuite fabriquer par un atelier de production au Portugal, au nord de Porto.
Selon certains modèles les créations taillent plus ou moins grandes c'est indiqué en description de chaque produit.
La taille XS correspond à un 30/32
La taille S correspond à un 34/36
La taille M correspond à un 38/40
La taille L correspond à un 42/44
La taille XL correspond à un 46/48
Vos commandes sont expédiées dans un délai de 24h à 48h ouvrées par la Poste et en 3 à 5 jours par Mondial Relay.
Les colis sont expediés avec la poste COLISSIMO. Vous pouvez suivre votre colis diretement sur le site de la poste avec le numéro de suivi indiqué par mail ou bien sur le site officiel de Mondial Relay.
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Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez faire votre demande de remboursement directement sur votre compte avec votre mail ou vous pouvez envoyer votre demande de retour ainsi que la raison et votre numéro de commande + Nom et Prénom à
contact@arvolabel.com
Nous vous indiquerons la marche à suivre pour retourner votre pièce.
Vous pouvez réaliser un échange dans les 20 jours à compter de la réception de la pièce si la taille ne vous convient pas ou si vous souhaitez pour le même prix ou un prix supérieure échanger avec une autre pièce, dans ce cas les frais de retours seront à votre charge, vous pourrez retourner votre pièce via la poste ou Mondial relay après avoir envoyé une demande par mail à contact@avolabel.com
(Étant une petite marque nous ne pouvons plus offrir le retour et leprix d'envoi de la nouvelle pièce). Nous offrons les frais d'envoi del'autre pièce que vous souhaiterez.